Confidentialité et protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Powbet collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne et de paris sportifs au Canada. Nous respectons votre vie privée et nous efforçons de protéger vos données tout en précisant ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment vous pouvez gérer vos informations.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, celles collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services, ainsi que les informations provenant de tiers le cas échéant. La collecte permet la gestion des comptes, les paiements, les contrôles de sécurité et la conformité légale.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, une pièce d'identité émise par les autorités pour vérification, l'adresse résidentielle et les informations de paiement. Nous avons besoin de ces informations pour enregistrer les comptes, vérifier l'identité pour les retraits et prévenir la fraude ainsi que le jeu des mineurs.

Données techniques

Les données techniques comprennent les adresses IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'application, les données de localisation dérivées de l'adresse IP et les journaux d'utilisation. Cela nous aide à maintenir le site, prévenir les abus et améliorer les performances sur mobile et sur ordinateur.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les dépôts, les retraits, l'historique des paris, l'activité de jeu, les bonus appliqués et les interactions avec le support. Nous utilisons ces données pour le traitement des paiements, la résolution des litiges, les contrôles de jeu responsable et la tenue des registres.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer des vérifications d'identité, prévenir la fraude, soutenir le jeu responsable, fournir le service client et respecter nos obligations légales. Les données agrégées ou anonymisées peuvent être utilisées pour des analyses et pour améliorer nos services.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles à l'aide d'une combinaison de mesures administratives, techniques et physiques, notamment des contrôles d'accès, le chiffrement en transit et au repos lorsque cela est approprié, et des examens réguliers de sécurité. Seuls le personnel autorisé et les prestataires de services ont accès aux données sur la base du besoin d'en connaître.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour permettre les fonctions essentielles du site, mémoriser les préférences, mesurer les performances et fournir du contenu personnalisé. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur ou sur votre appareil. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des processeurs de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité, des fournisseurs de jeux et de plateformes, des prestataires d'analytique et des organismes juridiques ou réglementaires lorsque cela est requis. Nous ne travaillons qu'avec des tiers qui maintiennent des pratiques de sécurité appropriées et limitent l'utilisation des données aux finalités spécifiées.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens ont le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à leur sujet, de demander la correction d'inexactitudes et de demander la suppression lorsque la loi et les impératifs commerciaux le permettent. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Accès, rectification et suppression

Pour exercer vos droits ou demander une copie de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vérifierons votre identité avant de répondre. Nous pouvons conserver certaines informations si nécessaire pour respecter des obligations légales ou réglementaires, régler des litiges ou faire respecter des accords.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque les changements sont importants, nous vous en informerons sur le site ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation de nos services après une mise à jour implique l'acceptation de la politique révisée.

Si vous avez des questions ou souhaitez faire une demande relative à la confidentialité, veuillez contacter [email protected].